Resi

Come si effettua un reso?

• Accedere al Return Center

• Inserite il numero d'ordine e il vostro indirizzo e-mail.

• Seguite le istruzioni e selezionate il prodotto che desiderate restituire.

• Una volta approvato il reso, riceverete via e-mail l'etichetta di reso e le istruzioni.

 

Condizioni di restituzione

• Avete 14 giorni di tempo dalla data di consegna dell'ordine per restituire il prodotto.

• Il prodotto deve essere nuovo, non indossato e con le suole pulite.

• Il prodotto deve essere restituito con l'imballo completo (carta da imballaggio, etichette, scatola). 

• La scatola di scarpe deve essere inserita in una scatola protettiva per essere restituita. Non apporre etichette direttamente sulla scatola delle scarpe.

• Non accettiamo cambi. Una volta effettuato il rimborso, vi invitiamo a riordinare la taglia desiderata.

 

Quanto tempo ci vorrà per il rimborso?

• Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso può richiedere fino a 10 giorni, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

• Il rimborso sarà sempre effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

• Non rimborsiamo le spese di spedizione o di restituzione.

  
  

L'articolo che ho ricevuto è difettoso.

• Se avete ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, avete 5 giorni di tempo per inviarci i vostri commenti e le vostre foto. 

• Ho ricevuto una taglia o un prodotto sbagliato.

• Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato, vi preghiamo di contattarci.

 

Ho ricevuto una taglia o un prodotto sbagliato.

• Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato, si prega di inviare le foto del prodotto ricevuto indicando il numero d'ordine a info@noirfonce.eu.