Rückgaberecht

Wie komme ich zurück?

  • Besuchen Sie unser RETURNS CENTER
  • Geben Sie zunächst Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein
  • Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
  • Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien

Rückgabebedingungen

  • Ab dem Lieferdatum haben Sie 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden.
  • Der Artikel muss im Originalzustand, ungetragen und mit sauberer Sohle sein.
  • Die vollständige Verpackung des Artikels muss im Originalzustand (Papier, Etikett, Karton) zurückgegeben werden. Der Schuhkarton muss durch einen Versandkarton geschützt werden.
  • Wir erlauben keinen Umtausch. Wir laden Sie ein, Ihre ursprüngliche Bestellung zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bank-/Paypal-Konto erscheint.
  • Rückerstattungen werden immer mit der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
  • Versandkosten sowie Rücksendegebühren sind vom Kunden zu tragen. NoirFonce erstattet keine Versand- und Rücksendegebühren.

Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung unter der E-Mail-Adresseinfo@noirfonce.eu.

Ich habe die falsche Größe oder das falsche Modell erhalten

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht den in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführten Artikeln entspricht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@noirfonce.eu und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.