Conditions de retour
Comment effectuer un retour ?
- Entrez sur le RETURNS CENTER
- Indiquez votre numero de commande et votre email.
- Suivez les instructions et sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner.
- Une fois le retour approuvé, vous recevrez l'étiquette de retour ainsi que les instructions par email.+
Conditions de retour
- Vous avez 14 jours à partir de la date de livraison de votre commande.
- Le produit doit être neuf, non usé et avec les semelles propres.
- Le produit doit être retourné avec emballage complet (papier de rembourrage, étiquettes, boite).
- La boite de chaussures doit être mise dans un carton de protection pour être renvoyée. Ne coller aucune étiquette directement sur la boite de chaussure.
- Nous n'acceptons pas les échanges, une fois le remboursement émis nous vous invitons à repasser commande de la taille désirée.
Combien de temps peut prendre le remboursement ?
- Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours seulement le moyen de paiement que vous avez utilisé.
- Le remboursement sera toujours émis vers le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
- Nous ne remboursons pas les frais de livraisons ainsi que les frais de retours.
L'article que j'ai reçu est défectueux.
Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, vous avez 5 jours pour nous envoyé vos commentaires et photos.
J'ai reçu la mauvaise taille / mauvais produit.
Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas au produit commandé, veuillez nous envoyé des photos du produit reçu en indiquant votre numero de commande à info@noirfonce.eu
