Rückgabebedingungen

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

1. Gehen Sie zum Returns Center
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein.
3. Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten.
4. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail das Rücksendeetikett sowie die entsprechenden Anweisungen.

Rückgabebedingungen

• Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum, um Ihre Bestellung zurückzusenden.
• Der Artikel muss neu, ungetragen und mit sauberen Sohlen sein.
• Der Artikel muss mit der vollständigen Originalverpackung zurückgesendet werden (Füllpapier, Etiketten, Schuhkarton).
• Der Schuhkarton muss in einem schützenden Umkarton zurückgesendet werden.
  Bitte keine Etiketten direkt auf den Schuhkarton kleben.
• Umtausch ist nicht möglich. Nach erfolgter Rückerstattung bitten wir Sie, eine neue Bestellung in der gewünschten Größe aufzugeben.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und genehmigt wurde, kann die Rückerstattung bis zu 10 Tage dauern und erfolgt über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Versandkosten sowie Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Der erhaltene Artikel ist defekt

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt und senden Sie uns Ihre Anmerkungen sowie Fotos.

Falsche Größe / falscher Artikel erhalten

Wenn der erhaltene Artikel nicht dem bestellten Produkt entspricht, senden Sie uns bitte Fotos des erhaltenen Artikels unter Angabe Ihrer Bestellnummer an folgende E-Mail-Adresse: info@noirfonce.eu