Algemene Aankoopvoorwaarden

Wij nodigen u uit om de Algemene Aankoopvoorwaarden online te raadplegen, die het aanbod en de aankoop van producten via onze online winkel regelen.

Door deze website te gebruiken en enig aankoopproces uit te voeren, bent u gebonden aan deze Algemene Aankoopvoorwaarden. Wij raden u dan ook aan deze aandachtig te lezen. Indien u het hiermee niet eens bent, verzoeken wij u om af te zien van elke aankoop van producten op deze pagina.

1. WETTELIJKE INFORMATIE EN AANVAARDING VAN DE ALGEMENE AANKOOPVOORWAARDEN.

1.1 Identificatie van de dienstverlener van het bedrijf.

In overeenstemming met de Wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, zijn hier de identificatiegegevens van de eigenaar van de website van NOIRFONCE

  • Bedrijfsnaam: SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE.
  • NIF: B87140703
  • Ingeschreven in het Handelsregister van Madrid, Deel 32862, Blad 60, Inschrijving M-591578.
  • Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactmiddelen:
  • Telefoon: 910 255 049
  • e-mail: info@noirfonce.eu

1.2 Beschrijving.

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE biedt via deze Algemene Aankoopvoorwaarden haar gebruikers en bezoekers de mogelijkheid om online aankopen te doen van de aangeboden producten en diensten, en om te communiceren met de gebruiker.

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE zal haar activiteit als elektronische handel uitoefenen als online winkel via de website https://noirfonce.eu/.

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving het ontwerp, de presentatie en/of de configuratie van de website te wijzigen, evenals bepaalde of alle diensten.

1.3.- Aanvaarding van de bijzondere aankoopvoorwaarden.

Toegang tot en gebruik van de dienst van de website van NOIRFONCE impliceert van de kant van de gebruiker de volledige en integrale aanvaarding van alle voorwaarden die in deze Algemene Aankoopvoorwaarden zijn vastgelegd. Bovendien behoudt SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE zich in elk geval het eenzijdige recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.

Elke bestelling geplaatst bij SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE impliceert noodzakelijkerwijs, als essentiële, bepalende en onmisbare voorwaarde, de onvoorwaardelijke aanvaarding door de klant van de Algemene Aankoopvoorwaarden voor zijn producten, van kracht op de dag van het plaatsen van de betreffende bestelling. Bovendien erkent de klant dat de aanvaarding van deze Algemene Aankoopvoorwaarden hun toepassing zal inhouden op de bestelling waarnaar zij verwijzen, evenals op elke latere bestelling, behalve in gevallen waarin nieuwe voorwaarden ter kennis van de klant worden gebracht door SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE.

Het feit dat SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van deze voorwaarden, kan niet worden geïnterpreteerd als of gelijkgesteld worden met een afstand van het gebruik ervan in het verleden of de toekomst.

2. ONLINE AANKOOPPROCES.

2.1.- Onze producten, hoe vindt u ze?

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE beschikt, naast fysieke winkels, over een online winkel om de aankoop van onze producten te vergemakkelijken.

Vanaf de startpagina heeft u toegang tot alle productcategorieën. Bovendien kunt u producten bij SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE vinden via de zoekmachine, waar u eenvoudig een trefwoord (dit kan de productnaam, kenmerken, of zelfs onvolledige woorden zijn) hoeft in te voeren en op de zoekknop te klikken.

2.2.- Categorieën/Productfamilies:

Alle producten hebben een gedetailleerde fiche, met een foto, naam, beschrijving en prijs inclusief alle belastingen. De prijzen op de productfiches vormen een uitnodiging om een bestelvoorstel te doen; bijgevolg zal SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE in geval van een fout de klant hiervan op de hoogte stellen en de bestelling niet verwerken.

Zodra de producten zijn geselecteerd, worden ze toegevoegd aan het winkelmandje, waar de gebruiker op elk moment producten kan toevoegen of verwijderen. Zodra het selectieproces van de producten is voltooid, of door direct op de knop "KOPEN" te klikken, kan de bezoeker het selectieproces afronden en tot betaling overgaan.

2.3.- Aankoopprocedure:

Om een aankoop te doen, kan de gebruiker zich registreren op ons e-commerceplatform door een registratieformulier in te vullen, of kopen als gast zonder voorafgaande registratie.

Om een bestelling te plaatsen op ons e-commerceplatform, geregistreerd of niet, dient de gebruiker ons formulier in te vullen met de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Volledig postadres,
  • E-mailadres,
  • Contacttelefoonnummer.

Bovendien kan de geregistreerde gebruiker ervoor kiezen om informatie te ontvangen over aanbiedingen en promoties, zich informeren over de verwerkingsstatus van zijn bestellingen, en zijn persoonsgegevens worden opgeslagen in zijn klantprofiel, zodat hij deze niet opnieuw hoeft in te voeren bij toekomstige aankopen. Voor meer informatie over de verwerking en opslag van uw persoonsgegevens, raadpleeg ons Privacybeleid.

2.4. Beschikbaarheid van producten.

De selectie van producten aangeboden door SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE is geldig zolang de producten zichtbaar zijn op de website. Aangezien het om elektronische handel gaat, wordt de voorraad online bijgewerkt, waardoor het eventueel kan gebeuren dat tijdens het aankoopproces de voorraad is uitgeput, wat het onmogelijk zou maken om de aangegane verkoop voort te zetten.

In geval van uitputting van de voorraad of tijdelijke onbeschikbaarheid van een artikel, zal SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE onmiddellijk contact opnemen met de klant om hem hiervan op de hoogte te stellen en hem een nieuwe levertermijn te geven, of, indien levering van dit product niet mogelijk is, tot annulering ervan overgaan.

2.5.- Hoe worden bestellingen verwerkt?

De aankoop van producten moet worden gedaan door op de knop "toevoegen aan winkelmandje" te klikken die op het aankoopverzoek verschijnt, en drukt de volledige aanvaarding uit van elk van deze Algemene Aankoopvoorwaarden, zoals weergegeven op https://noirfonce.eu/ vóór de aankoop van de producten.

Wanneer we op de knop "bestelling plaatsen" klikken (na het selecteren van de producten en aantallen), moet de geregistreerde gebruiker zijn gebruikersnaam en wachtwoord invoeren, waarmee hij rechtstreeks toegang krijgt tot een gepersonaliseerd bestelscherm, waar hij zijn bezorgadresgegevens kan wijzigen en de verschillende leverings- en betaalmethoden kan selecteren; in geval van aankoop als gast worden persoonsgegevens gevraagd voor de verwerking van de bestelling en de levering ervan.

2.6.- Prijzen.

De prijzen die op elk product van toepassing zijn, inclusief btw, worden vermeld op de productfiche. Tijdens het aankoopproces wordt het bedrag dat overeenkomt met de fiscale last op basis van het op elk moment geldende tarief en van toepassing op de verhandelde producten en/of diensten, evenals de bijbehorende verzendkosten, gedetailleerd voordat de bestelling wordt bevestigd.

Aanbiedingen worden correct gesignaleerd en als zodanig geïdentificeerd, met duidelijke vermelding van de vorige prijs en de aanbiedingsprijs.

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de wijzigingen aan te brengen die zij passend acht, en kan de producten en diensten dagelijks bijwerken op basis van de markt.

De verzendkosten worden altijd vermeld in de bestelling.

Voor verzendingen naar landen buiten de Europese Unie zal SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE de douanekosten en rechten die specifiek zijn voor elk land niet dragen.

In geval van prijswijziging zal SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE de klant per e-mail op de hoogte stellen van de wijziging, en de klant kan ervoor kiezen zijn bestelling te annuleren zonder dat hem extra kosten in rekening worden gebracht.

2.7.- Betaalmethoden.

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE biedt verschillende betaalmethoden aan zodat de klant kan kiezen welke het beste bij hem past of het beste aan zijn behoeften voldoet:

  • Betaling met Visa, MasterCard en American Express creditcard, die een systeem hebben ontwikkeld om op een veilige manier online betalingen uit te voeren. Het Beveiligde Elektronische Handelssysteem is gebaseerd op de identificatie van de kaarthouder door de Uitgever voordat de betaling via internet wordt toegestaan. SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE behoudt zich het recht voor om elke met creditcard uitgevoerde transactie te weigeren. In dat geval zullen wij overgaan tot terugbetaling op de oorspronkelijke kaart. In deze gevallen, als de klant geïnteresseerd is om de aankoop van de artikelen voort te zetten, zullen wij een bankoverschrijving vragen. Als dit het door de gebruiker gekozen betaalmiddel is, wordt een beveiligde verbinding tot stand gebracht via SSL, waar u de betaling moet bevestigen en de bankgegevens rechtstreeks moet invoeren. Deze pagina wordt niet gecontroleerd door SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE, het betreft een externe betalingsgateway, zodat SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE geen toegang heeft tot uw bankgegevens en deze niet opslaat.

  • PayPal-, ShopPay- of Gpay-account: een beveiligd betalingssysteem waarbij de gebruiker een account opent in het systeem, waardoor hij vervolgens betalingen kan doen bij talrijke online winkels wereldwijd met zijn credit- of debitkaart. Het betalingssysteem is de enige die over de bankgegevens van de klant beschikt en fungeert als tussenpersoon tussen de klant en SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE. Wanneer de klant de betaling uitvoert, gebeurt dit onmiddellijk. Zo ontvangt en verwerkt SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE de bestelling (na controle dat de gegevens correct zijn). Om u te registreren of meer informatie te verkrijgen, raadpleeg de tussenpersoon.

2.8.- Niet-betaling.

Bij het overeengekomen tijdstip voor verzending, in geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling door de klant, behoudt SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE zich het recht voor om elke verzending op te schorten of te annuleren, zonder aansprakelijkheid op te lopen voor schade of verliezen, met inbegrip van winstderving, of schade veroorzaakt door vertraging of productieverlies geleden door de klant. Het feit dat SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE zich dit recht voorbehoudt, ontslaat de klant in geen geval van zijn contractuele verplichtingen met betrekking tot verschuldigde betalingen en ontvangst van de producten.

2.9.- Facturering.

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE is verplicht een factuur uit te reiken aan alle klanten die daarom vragen. Deze factuur zal het concept en de details bevatten van de bedragen die zijn ontvangen voor de verzending van geplaatste bestellingen.

2.10.- Vervoer en verzendkosten.

Verzend- en/of administratiekosten zijn niet inbegrepen in de prijs en worden aan de klant getoond vóór de afronding van zijn aankoop, afhankelijk van het bezorgadres van elke bestelling.

Voor bestellingen geleverd in Spanje, wanneer het bedrag hoger is dan 80 euro, zijn de verzendkosten gratis voor de koper. Voor bestellingen geleverd in Frankrijk, wanneer het bedrag hoger is dan 120 euro, zijn de verzendkosten gratis voor de koper. Voor andere situaties omvatten de verzendkosten verschillende vaste tarieven, gespecificeerd op het moment van uw aankoop en die door de koper moeten worden betaald.

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE is niet verantwoordelijk voor vervoersvertragingen als gevolg van:

  • a) Onjuist of onvolledig adres
  • b) Geen contacttelefoonnummer
  • c) Stakingen van vervoerders en gevallen van overmacht.

Indien de klant bij ontvangst geen uitwendige schade aan de verpakking constateert, maar bij het openen schade door het transport vaststelt, dient hij dit binnen 24 uur te melden aan het transportbedrijf om bewijs vast te leggen en contact op te nemen met SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE. Anders wordt begrepen dat het product conform is aanvaard. Na deze termijn beschouwt het transportbedrijf de verzonden goederen als in perfecte staat en aanvaardt het geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele gebreken.

2.11.- Levering van producten.

De producten worden verzonden naar het bezorgadres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. In geval van een bestelling van meerdere artikelen met verschillende beschikbaarheid, houdt de verzendtermijn rekening met de langste voorziene levertermijn. De koeriersdienst levert niet op zaterdagen, zondagen of feestdagen.

Het is niet mogelijk om leveringstijden overeen te komen. De levertermijn bedraagt 3 tot 8 werkdagen na het plaatsen van de bestelling voor producten die beschikbaar zijn voor onmiddellijke verzending. Indien u een product aanvraagt dat wij niet op voorraad hebben, kan de levertermijn variëren.

Indien de klant een probleem constateert bij de levering van zijn bestelling (beschadigde verpakking, defecte, ontbrekende of beschadigde producten), dient hij dit schriftelijk te melden op de leveringsbon van de vervoerder en SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE hiervan per e-mail op de hoogte te stellen binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling.

Er wordt geen enkel beschadigd of gebruikt artikel retour aanvaard, noch enige klacht over een ontbrekend artikel, indien dit niet binnen de gestelde termijn is gemeld. Dit alles onverminderd het recht op garantie voor producten die niet conform het contract zijn, waar elke consument recht op heeft overeenkomstig de geldende wetgeving.

Indien de klant de bestelling niet ontvangt, kan hij contact opnemen met SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE per e-mail op het volgende adres: info@noirfonce.eu.

3. WIJZIGING, ANNULERING EN RETOURNEREN VAN BESTELLINGEN.

3.1.- Ruilen.

Het is niet toegestaan om bestelde producten te ruilen. Indien de gebruiker dit wenst, kan hij een retour uitvoeren of het contract ontbinden in overeenstemming met deze Aankoopvoorwaarden, en vervolgens het gewenste product kopen.

3.2.- Annulering.

Bestellingen kunnen geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd zolang de verzending de verwerkingsfase, of het nu gaat om picking of packing, nog niet heeft bereikt. In dit verband zal NOIRFONCE een e-mail sturen naar de koper om hem te informeren dat zijn bestelling de verwerkingsfase is ingegaan. Elke annulering van een bestelling moet zo snel mogelijk per e-mail worden gemeld.

In geval van annulering van een reeds bevestigde en verzonden bestelling, dient de klant de gemaakte transport- en verwerkingskosten te dragen.

Annulering van door de klant geplaatste bestellingen is niet toegestaan wanneer het product op maat gemaakt, gepersonaliseerd of volgens zijn instructies is vervaardigd.

In geval van annulering met recht op terugbetaling, wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Voor creditcards wordt het bedrag terugbetaald aan het einde van de maandelijkse factureringsperiode. De exacte datum van terugbetaling hangt af van de overeenkomst van de creditcard tussen de bank en de klant. Terugbetaling per bankoverschrijving wordt binnen de volgende zeven werkdagen uitgevoerd, of in overeenstemming met wat door de betreffende bank is bepaald.

Elk verschil in bedrag tussen de oorspronkelijke bestelling en de gewijzigde bestelling wordt behandeld volgens de procedure die overeenkomt met de gekozen betaalmethode. De kosten van retour en nieuwe verzending worden niet gedragen door SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE.

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE kan van haar kant geen product of productmodel vervangen zonder voorafgaand overleg met de klant. Indien, om redenen onafhankelijk van SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE, levering van de bestelling niet mogelijk is, wordt de klant de mogelijkheid geboden deze te vervangen door een product met vergelijkbare kenmerken. De klant krijgt de mogelijkheid om het te ruilen tegen een vervangend product met vergelijkbare kenmerken, waarbij hem het recht wordt verleend de bestelling te annuleren.

3.3.- Retourneren van bestellingen.

Bestellingen kunnen worden geretourneerd binnen een termijn van 14 dagen vanaf de aankoopdatum, en hiervoor dient de klant contact op te nemen met SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE per e-mail of zijn retour te verwerken via ons RETOURCENTRUM.

Retourvoorwaarden.

  • Retourneren van door de klant geplaatste bestellingen is niet toegestaan wanneer het product op maat gemaakt, gepersonaliseerd of volgens zijn instructies is vervaardigd.
  • Het product mag niet zijn gebruikt en moet worden geretourneerd in de originele verpakking, met de originele labels en stickers. Gewijzigde producten kunnen niet worden geretourneerd.
  • De klant moet beschikken over de aankoopfactuur. Bij niet-beschikbaarheid hiervan moet deze voorkomen in de database van SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE.
  • De klant dient de retourkosten te dragen in geval van retour, die rechtstreeks aan het transportbedrijf moeten worden betaald bij het ophalen. Er wordt geen materiaal opgehaald dat rembours ontvangt.
  • Het te retourneren artikel moet correct worden verpakt voor de retour.
  • De verzendkosten van de bestelling worden niet terugbetaald.

Zodra de goederen in onze magazijnen zijn ontvangen en is gecontroleerd dat het artikel voldoet aan de vereiste retourvoorwaarden, gaan wij over tot terugbetaling van het aankoopbedrag via dezelfde betaalmethode als die gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.

De redenen voor het retourneren van producten zijn de volgende:

  • Als het product niet overeenkomt met de kenmerken van de fiche die op onze website wordt weergegeven. In dit geval wordt het bedrag van het product terugbetaald, met uitzondering van de verzendkosten. Deze terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die de klant heeft gebruikt, via terugbetaling.
  • Als het product oorspronkelijk defect was. In dit geval wordt het product geruild tegen een identiek product na ontvangst van het te retourneren product en bevestiging van het oorspronkelijke defect. Als het defect oorspronkelijk wordt bevestigd, draagt SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE de kosten van retour en herverzending. Om de retour van deze producten te beheren, dient de Klant contact op te nemen met SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE op het volgende e-mailadres: info@noirfonce.eu

4. HERROEPINGSRECHT.

De klant heeft het recht om zich binnen een termijn van 14 kalenderdagen terug te trekken uit de aankoop, zonder zijn beslissing te hoeven rechtvaardigen, voor alle bestellingen die niet op maat of volgens de instructies van de klant zijn gemaakt. Hiervoor dient hij het herroepingsformulier in te vullen, dat u HIER kunt vinden.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de bestelling in bezit heeft genomen.

4.1.- Producten die niet onder het herroepingsrecht vallen.

In het geval van bestellingen die op maat of volgens de instructies van de klant zijn gemaakt, is artikel 103 c) van het Koninklijk Wetsdecreet 1/2007 van 16 november, houdende goedkeuring van de Geconsolideerde Tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten, als volgt van toepassing:

"Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten betreffende:

c) de levering van goederen die volgens specificaties van de consument en gebruiker zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn."

Bijgevolg kan de klant, in het geval van op maat gemaakte producten en/of producten gepersonaliseerd volgens zijn instructies, zijn herroepingsrecht niet uitoefenen.

4.2.- Uitoefening van het herroepingsrecht.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u het herroepingsformulier naar SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE te sturen per e-mail naar info@noirfonce.eu. Of, indien de klant dit wenst, kan hij het herroepingsrecht rechtstreeks uitoefenen via ons RETOURCENTRUM.

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat de mededeling betreffende de uitoefening van zijn recht wordt verzonden vóór het verstrijken van de betreffende termijn.

In geval van herroeping worden alle ontvangen betalingen terugbetaald. De klant dient echter de directe kosten van het retourneren van de goederen te dragen.

De terugbetaling wordt uitgevoerd zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop de klant zijn herroeping meldt. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld; in ieder geval draagt de klant geen kosten als gevolg van de terugbetaling.

5. GARANTIES.

Alle producten genieten van de geldende wettelijke garantie in overeenstemming met de regelgeving inzake consumentenbescherming. De garantie heeft een looptijd van twee jaar vanaf de leveringsdatum van het product en dekt uitsluitend fabricagefouten of non-conformiteiten die bestonden op het moment van levering. Schade veroorzaakt door nalatigheid, stoten, oneigenlijk gebruik of ongeoorloofde manipulaties is niet inbegrepen. Om aanspraak te maken op de garantie is het noodzakelijk de aankoop te bewijzen, door middel van een factuur, kassabon of ander geldig bewijs.

6. VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KLANT.

De klant verbindt zich ertoe een rechtmatig gebruik te maken van de website, zonder de geldende wetgeving te overtreden of de rechten en belangen van derden of van NOIRFONCE te schaden.

De klant garandeert de juistheid en authenticiteit van de gegevens die bij het plaatsen van bestellingen worden verstrekt, om zo schade aan SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE als gevolg van onjuistheid ervan te voorkomen.

Bovendien verbindt hij zich ertoe de levering van de gevraagde bestelling mogelijk te maken door een bezorgadres op te geven waar de bestelling kan worden ontvangen tijdens de gebruikelijke bezorguren (van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 13.30 uur en van 16.00 tot 19.00 uur).

Het niet naleven van een van deze Algemene Verkoopvoorwaarden kan leiden tot annulering of beëindiging van bestellingen door SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant en zonder recht op enige schadevergoeding.

In geval van weigering van levering door de klant, zal SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE de verzendkosten niet terugbetalen, aangezien deze voor rekening van de klant zijn.

7. TECHNISCHE ONDERSTEUNING EN KLANTENSERVICE.

Als u een probleem ondervindt, neem dan contact met ons op om het op te lossen via het volgende e-mailadres: info@noirfonce.eu

8. INDUSTRIËLE EN INTELLECTUELE EIGENDOM.

De intellectuele en industriële eigendomsrechten op de werken, merken, logo's en elk ander element dat vatbaar is voor bescherming, opgenomen op de website, behoren uitsluitend toe aan SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE, tenzij anders vermeld in de juridische kennisgeving.

De ongeoorloofde reproductie, verspreiding, commercialisering of verwerking van deze werken, merken, logo's, enz. vormt een schending van de intellectuele en industriële eigendomsrechten van SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE of van de rechthebbende, en kan aanleiding geven tot het uitoefenen van alle gerechtelijke of buitengerechtelijke acties die hun bij de uitoefening van hun rechten zouden toekomen.

Evenzo kan de informatie waartoe de klant via de website toegang heeft, beschermd zijn door industriële, intellectuele of andere eigendomsrechten. Het bedrijf zal in geen geval en onder geen enkel voorwendsel verantwoordelijk zijn voor schendingen van deze rechten die u als gebruiker en/of klant zou kunnen begaan.

9. KENNISGEVINGEN.

Alle kennisgevingen, verzoeken, aanvragen en andere communicaties die door de partijen moeten worden gedaan met betrekking tot deze Algemene Aankoopvoorwaarden, moeten schriftelijk worden gedaan en worden geacht naar behoren te zijn verzonden per gewone post naar het adres van de andere partij of per e-mail.

In het bijzonder, in het geval van SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE, moeten deze worden gemeld op het volgende e-mailadres info@noirfonce.eu

10. NIETIGHEID EN ONWERKZAAMHEID VAN CLAUSULES.

Indien een clausule van deze Bijzondere Contractvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onwerkzaam wordt verklaard, zal deze nietigheid of onwerkzaamheid alleen die bepaling of het deel ervan dat nietig of onwerkzaam is, betreffen, waarbij de overige Algemene Aankoopvoorwaarden van kracht blijven. Bijgevolg wordt de geheel of gedeeltelijk nietig of onwerkzaam verklaarde clausule geacht niet geschreven te zijn.

11. KLACHTENBEHANDELING

Voor elke verduidelijking, suggestie, klacht of reclamatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de volgende middelen, waar wij uw verzoek zullen behandelen. Postadres: Calle Fortuny, 51 (28010 Madrid)

E-mailadres: info@noirfonce.eu

Bovendien beschikken wij over klachtenformulieren die ter beschikking staan van consumenten en gebruikers. U kunt deze aanvragen op een van de hierboven vermelde adressen.

Let op: in geval van een klacht of reclamatie wordt u een identificatienummer en een schriftelijk bewijs toegekend, die u via het door u gekozen contactmiddel worden toegezonden, om melding te maken van de klacht of reclamatie die u heeft ingediend.

SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE zal zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een maximale termijn van een maand na ontvangst op uw klacht of reclamatie reageren. Indien uw verzoek niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u zich wenden tot de gewone rechtbank of uw klacht indienen op de website http://ec.europa.eu/odr, die gratis een uniek toegangspunt biedt voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN.

De aan- en verkopen die door het Bedrijf worden verricht, zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving.

In geval van conflict of meningsverschil over de interpretatie of toepassing van deze contractuele voorwaarden, onderwerpt SA2L PHARMACIE, S.L. - NOIRFONCE zich aan het consumentenarbitragesysteem / de bevoegde rechtbanken om het geschil te behandelen, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake bevoegde jurisdictie: voor eindconsumenten, op de plaats van uitvoering van de verplichting of de woonplaats van de kopende partij.

Indien de kopende partij zou handelen namens een rechtspersoon, onderwerpen beide partijen zich, met uitdrukkelijke afstand van elke andere jurisdictie, aan de rechtbanken van de plaats van de kopende partij.